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云信科技

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关于云信

云信科技以服务外包业务为核心,立足吉林、面向全国为发展战略。公司业务目标市场瞄准政府及公共事业、金融、制造、通信等各行业领域。

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吉林省云信科技有限公司(云信科技)成立于2018年1月,注册资本1200万元RMB,是一家专业化服务提供商,面向全国客户提供领先的呼叫中心外包服务、柜面服务外包、渠道运营、应用软件产品、信息服务及行业解决方案,公司地址位于吉林省长春市,现拥有语音、新媒体、视频等多媒体服务座席近200个,以及高水准的专业化服务运营管理团队。

云信科技以服务外包业务为核心,立足吉林、面向全国为发展战略。公司业务目标市场瞄准政府及公共事业、金融、制造、通信等各行业领域。

云信科技通过与阿里云深度合作,已建成面向全国住房公积金管理领域的全媒体、全渠道云客服中心和综合服务云平台,现已有云南、吉林、河北、黑龙江等省份数十家住房公积金管理中心接入使用,公司在服务资源、运行管理、知识科技等方面不断开拓创新,力争为用户提供专业化、智能化、行业属性化的高水平外包服务。

解决方案

为全行业客户提供基于云和人工智能的优质客户联络中心服务

由劳动密集型客户联络中心转为知识密集型、技术密集型客户联络中心,积极拥抱人工智能的产业发展趋势,自主研发及应用最新科技产品应用到一线客户服务中,持续提升用户服务体验。基于团队在金融和政务公共事业服务的深厚经验积累,创新住房金融服务领域,逐步辐射至泛金融企业和团体组织,最终实现可为全行业客户提供基于云和人工智能的优质客户联络中心服务。

客户联络中心建设运营

运营团队集结了大批长期服务于公积金中心、税务中心、政务中心、社保医保中心和商业银行等服务于民生热点一线的资深员工、管理者,创新人工智能技术在客户联络中心领域的深度集成应用。
基于团队在金融和政务公共事业服务的深厚经验积累,响应国家政务事业窗口......

服务特点